Klantenservice
Verzending & retouren
Snel en zorgvuldig verzonden, met een eerlijk retourbeleid. Hieronder lees je precies hoe het werkt.
Voor 18:00 besteldvandaag verzonden
Gratis vanaf €75binnen Nederland
14 dagen retourop ongebruikte onderdelen
Verzending
Alle bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 worden geplaatst, versturen we dezelfde dag. Bestellingen in het weekend of op feestdagen gaan de eerstvolgende werkdag op de bus.
- Bezorgtijd NL: doorgaans 1 werkdag na verzending.
- Verzendkosten: gratis vanaf €75 (excl. btw). Onder dat bedrag wordt een vaste bijdrage berekend bij het afrekenen.
- Track & trace: je ontvangt een volgcode zodra je pakket is aangemeld.
- België & EU: levering en tarieven worden berekend bij het afrekenen.
Retourneren
Ben je niet tevreden of heb je een verkeerd onderdeel besteld? Ongebruikte en ongemonteerde onderdelen kun je binnen 14 dagen retourneren in de originele, onbeschadigde verpakking.
Zo retourneer je
- Meld je retour aan via het contactformulier met je ordernummer.
- Wij sturen je de retourinstructies en het retouradres.
- Verpak het onderdeel veilig (antistatisch) en voeg een kopie van de pakbon toe.
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Belangrijk
- Gemonteerde of beschadigde onderdelen kunnen niet retour (m.u.v. garantiegevallen).
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van ons of een defect betreft.
- Defecte onderdelen vallen onder garantie — volg daarvoor de garantieprocedure.