Klantenservice
Veelgestelde vragen
De meestgestelde vragen over bestellen, onderdelen, verzending en garantie op een rij. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Wat is het verschil tussen In-Cell, Soft OLED en Soft OLED No Message?
In-Cell is een voordelige aftermarket-LCD met geïntegreerde touch — scherp beeld voor een aantrekkelijke prijs. Soft OLED is een flexibel OLED-paneel dat qua kleur en contrast het dichtst bij origineel komt en True Tone behoudt. Soft OLED No Message is hetzelfde OLED-paneel maar zonder de ‘onbekend onderdeel’-waarschuwing, geoptimaliseerd om Apple-diagnostiek te doorstaan.
Wat is het verschil tussen een ORI Pulled en een OEM Diagnostic batterij?
Origineel (ORI) Pulled batterijen komen uit originele toestellen en zijn getest op capaciteit en gezondheid. OEM Diagnostic is een nieuwe OEM-equivalent cel zonder batterij-waarschuwing, met volledige gezondheidsweergave in iOS.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Voor 18:00 besteld op werkdagen, dezelfde dag verzonden. Bestellingen in het weekend en op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verstuurd.
Wat kost verzending?
Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €75. Onder dat bedrag rekenen we een vaste bijdrage af bij het afrekenen. Bekijk verzending & retouren voor details.
Hoeveel garantie krijg ik?
Op alle onderdelen geldt 6 maanden garantie. Lees de voorwaarden op de garantiepagina.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Alle prijzen op TeleSource zijn exclusief btw, omdat we ons richten op zakelijke klanten en reparateurs. De btw wordt bij het afrekenen toegevoegd.
Kan ik een zakelijk (groothandel) account aanmaken?
Ja. Meld je aan als zakelijke klant en krijg toegang tot groothandelsprijzen. Aanmelden B2B of neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Kan ik een onderdeel ruilen of retourneren?
Ongebruikte onderdelen kun je binnen 14 dagen retourneren. Defecte onderdelen vallen onder garantie. Zie verzending & retouren voor de procedure.
Worden de onderdelen getest?
Ja, elk onderdeel wordt getest en gecontroleerd voordat het wordt verzonden. Montage door een ervaren technicus raden we altijd aan.